Vários atendentes
Toda a equipe atende pelo mesmo número, cada um com login próprio.
O que é WhatsApp corporativo?
O WhatsApp corporativo é uma plataforma de atendimento que permite que vários atendentes usem o mesmo número de WhatsApp da empresa, cada um com o seu acesso, com conversas distribuídas por setor, respostas automáticas e todo o histórico guardado.
Sem uma plataforma, o número fica preso a um celular, dois atendentes respondem o mesmo cliente e mensagens ficam sem retorno. A Voxtel implanta o WhatsApp corporativo junto com a telefonia em nuvem Net2phone, para que ligação e mensagem fiquem no mesmo lugar.
Recursos
Recursos do WhatsApp corporativo
Filas por setor
Vendas, suporte e financeiro recebem as conversas certas.
Robô fora do horário
Triagem automática e respostas quando a equipe não está disponível.
Histórico guardado
Toda conversa fica registrada, mesmo quando um atendente sai.
Métricas de atendimento
Acompanhe tempo de resposta e volume de conversas.
Junto da telefonia
Ligações e mensagens no mesmo ambiente com o PABX em nuvem.
Como funciona
Como a Voxtel cuida da sua contratação
Diagnóstico gratuito
Analisamos as faturas e o uso atual da empresa, sem compromisso, em menos de 30 minutos.
Comparação
Cruzamos a necessidade da empresa com o ponto forte de cada operadora e parceiro.
Implantação
Cuidamos da contratação, da portabilidade e da troca, fora do horário de pico.
Gestão contínua
Seguimos como gestores, com pós-venda e auditoria permanente da fatura.
Para quem é
WhatsApp corporativo para empresas de todo o Brasil
- Comércio e serviçosVendas e pós-venda pelo WhatsApp.
- Clínicas e consultóriosAgendamentos organizados.
- Suporte ao clienteFilas e histórico para não perder nada.
- Empresas que crescemMais atendentes sem trocar de número.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre WhatsApp corporativo
Dá para usar o WhatsApp da empresa em vários computadores?
Sim. Com o WhatsApp corporativo, vários atendentes usam o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com o seu acesso.
Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa?
Em geral, não. A Voxtel avalia o número atual e orienta o caminho para levá-lo para a plataforma.
O atendimento funciona fora do horário comercial?
Sim. Um robô faz a triagem e responde automaticamente quando a equipe não está disponível.
O WhatsApp corporativo se integra com a telefonia?
Sim. Com a Net2phone, ligações e mensagens ficam no mesmo ambiente de atendimento.
Outros serviços
Tudo o que a empresa usa para se comunicar
Quer saber quanto a sua empresa pode economizar?
O diagnóstico é gratuito, sem compromisso, e leva menos de 30 minutos. Economia média de 40% na fatura de telecom.